Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor nuestra página virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición . Solicitalo para registrar una queja o reclamo.

Hoja de reclamaciones: 0002

DATOS DEL PROVEEDOR:

Razón Social:

LOONS SAC

RUC:

20606731559

Dirección:

Jirón Sor tita 293 oficina 203 Santiago de Surco , Lima, Perú

Documento de Venta:

Fecha:

DATOS DEL CONSUMIDOR:

Nombres y Apellidos:

Dni/C.E.:

Domicilio:

Distrito:

Celular:

Correo electrónico:

DATOS DEL APODERADO (En caso el cliente sea menor de edad):

Nombres y apellidos del padre, madre o representante:

DNI:

Celular:

Correo electrónico:

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

Producto o Servicio:

Descripción:

Monto de reclamo:

DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR:

Tipo:

Reclamo* o queja**:

Que solicita

Elija la respuesta de su reclamo:

*RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios
**QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.